ようこそ!ゲストさま。

ブランドとカテゴリーでアイテムをお探しします。

ご利用ガイド

5. 配送について

配送料

配送料は全国一律436円(税抜)です。
1回のお買い物で6,000円以上(税抜)お買い上げの場合には送料無料とさせていただきます。
配送業者は佐川急便です。

送料について

代引き手数料

代金と引き換えに商品を受け取るサービス(代引き)をご利用いただけます。
この代引きをご利用の場合には、1回のご注文ごとに300円(税抜)の手数料が発生いたします。
1回のお買い物で6,000円以上(税抜)お買い上げの場合には送料 + 代引き手数料が無料とさせていただきます。
代引きは現金の他、各種クレジットカードをご利用いただけます。

詳しくは佐川急便e-コレクト

何日くらいで商品が届くの?

通常の場合、商品をご注文いただいてから、お客様のお手元にとどくまで7日ほどを要します。
ただしKidsonlineでは一日でも早くお客様のお手元に商品をお届けする努力をしており、現在のところご注文いただいてから商品がお客様のお手元に届くまで平均4日〜5日で配送しています。
(ただしセール時、イベント時、年末年始、お盆時期、土日祝祭日がかさなった場合などには、それ以上かかる場合がありますのであらかじめご了承ください。)

とにかく早く商品がほしいとき

急ぎで商品がほしい場合には、日時指定などはせず、まずはフリーダイヤルでご相談ください。
フリーダイヤル時間外の場合には、その旨をメールでご連絡ください。

フリーダイヤル 0120-491-400
受付は午前11時から午後5時まで(土日・祝祭日は休み)
お問い合わせEメールアドレス:info@kidsonline.co.jp

配送日時指定や時間指定をしたい

配送日指定はご注文いただいた日から6日以降の日にちを指定できます。
ただし最長はご注文してから14日以内の指定のみ受け付けます。
15日以上あとの配送日指定はできません。

時間指定は次の時間帯よりお選びいただけます。
「10時から12時」「12時から14時」「14時から16時」「16時から18時」「18時から21時」

配送日指定と時間指定について

プレゼントに使いたいのでラッピングしてほしい

現在、のしやメッセージ代筆などのラッピングサービスは行っておりません。簡易的なラッピングは承っております。
簡易ラッピングは以下の内容になります。

@値札を外す。
AギフトBOXを組立てて商品を入れる。
Bブランドオリジナルのショッパー(紙袋)に入れる。
C直接プレゼントを送る際は納品書をお届け先のお荷物には同梱せず、ご注文者様に郵送いたします。配送伝票に「○○ 〇〇様よりお届け物です」と印字させて頂きます。

ブランドオリジナルのギフトBOXは以下URLよりご購入ください。
http://www.kidsonline.co.jp/shop/pages/gift.aspx

※ギフトボックスはTシャツ・ロンパースなどの商品が複数枚入る程度の大きさです。BABY用マグカップ・マザーズバッグなどの大きいグッズは入りません。

商品がギフトBOXに入るか・入らないか確認する際は以下よりお問い合わせください。

フリーダイヤル 0120-491-400
受付は午前11時から午後5時まで(土日・祝祭日は休み)
お問い合わせEメールアドレス:info@kidsonline.co.jp

長期不在で荷物が返ってしまった

商品発送後、一定の期間荷物のお受け取りが完了せず、長期不在・住所不明などの際には、ご注文された商品が配送会社より一度Kidsonlineに戻ってまいります。
Kidsonlineに商品が戻り次第、メールかお電話にてお客様にご連絡を取らせていただきます。

また、長期不在・受取拒否・連絡がつかないなど、お客様都合によりお取引が完了出来なかった場合、Kidsonlineでのご利用を今後お断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

フリーダイヤル 0120-491-400
受付は午前11時から午後5時まで(土日・祝祭日は休み)
Eメール:info@kidsonline.co.jp